원룸 이사 용달 이용 시 추가 비용 발생은 주로 예상치 못한 상황이나 미리 고지되지 않은 작업으로 인해 발생합니다. 가장 흔한 경우는 짐의 양이 사전에 알려준 것보다 많을 때입니다. 사진이나 설명과 다르게 훨씬 많은 짐이 있거나, 무게가 예상보다 훨씬 무거운 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 또한, 사다리차 이용이 필요한 경우, 엘리베이터가 없는 건물의 고층에 위치한 경우, 좁은 계단이나 복잡한 통로 때문에 이삿짐 운반에 어려움이 있는 경우에도 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이 외에도, 주차 문제로 인해 이삿짐 운반에 시간이 지체되거나, 가구 조립/분해가 필요한 경우, 폐기물 처리가 필요한 경우에도 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 이사 전에 계약 시 견적에 포함된 내용과 미포함 내용을 명확히 확인하고, 예상치 못한 상황에 대비하여 추가 비용 발생 가능성을 미리 파악하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 사다리차 이용 여부, 주차 가능 여부, 가구 조립/분해 여부, 엘리베이터 유무 등을 미리 확인하고 계약서에 명시하는 것이 좋습니다. 또한, 짐의 양을 정확하게 파악하여 과소 또는 과다 신고로 인한 추가 비용 발생을 예방하는 것이 중요합니다. 추가 비용 발생에 대한 불필요한 분쟁을 방지하기 위해서는 계약 전에 모든 내용을 충분히 협의하고 서면으로 확인하는 것을 추천합니다.

원룸 이사의 경우 짐의 양을 정확히 가늠하기 어려울 수 있지만, 용달 업체에 짐의 양을 정확히 알려주는 것이 중요합니다. 짐의 양을 파악하는 가장 좋은 방법은 사진을 찍어 업체에 보내는 것입니다. 사진에는 옷장, 침대, 책상, 냉장고 등 주요 가구와 박스, 가방 등의 개수를 포함하여 모든 짐을 담아 촬영하는 것이 좋습니다. 또한, 짐의 크기와 무게를 어림잡아 말씀해주시면 업체에서 더 정확한 견적을 내줄 수 있습니다. 예를 들어 "옷장 1개, 냉장고 1개, 박스 10개 정도, 그리고 책상과 침대" 와 같이 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다. 업체에 따라서는 방 크기를 알려달라고 요청할 수도 있습니다. 방 크기를 알려주시면 짐의 양을 더욱 정확하게 판단하는데 도움이 됩니다. 만약 사진 촬영이 어렵다면, 각 짐의 개수와 종류를 자세히 적어서 문의하시는 것도 좋은 방법입니다. 가구의 크기(가로, 세로, 높이)를 함께 적어주시면 더욱 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다. 무엇보다도 짐의 양을 최대한 정확하게 설명하는 것이 추가 비용 발생을 방지하고 원활한 이사를 진행하는데 도움이 됩니다.

예약 변경 및 취소는 예약 완료 후 24시간 이내에는 무료로 가능합니다. 24시간 이후에는 청소 시작 48시간 전까지 취소 요청 시 부분 환불이 가능하며, 48시간 이내 취소 시에는 환불이 불가능합니다. 예약 변경을 원하시는 경우에는 고객센터로 연락하여 원하는 날짜와 시간을 알려주시면 가능한 시간을 확인하여 변경해 드립니다. 단, 이미 청소 담당자가 배정된 경우에는 변경이 어려울 수 있으므로, 가능한 한 빨리 연락주시는 것이 좋습니다. 취소는 고객센터 또는 웹사이트/앱을 통해 직접 진행하실 수 있습니다. 취소 및 변경 요청 시 예약 번호를 준비해 주시면 더욱 빠르게 처리가 가능합니다. 예약 변경 및 취소에 대한 자세한 내용은 예약 확인 메시지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 불가피한 사정으로 인해 예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 미리 연락주시면 최대한 협조하겠습니다.

저희 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 예약하실 수 있습니다. 먼저 원하는 청소 서비스 유형(예: 일반 청소, 이사 청소 등)과 날짜, 시간을 선택합니다. 그 다음, 청소가 필요한 주소를 입력하고, 필요한 추가 서비스(예: 냉장고 청소, 베란다 청소 등)를 선택하시면 됩니다. 마지막으로 개인 정보를 입력하고 예약을 완료하면 예약 확정 메시지를 받으실 수 있습니다. 웹사이트 또는 앱에서 예약 가능 시간을 확인하실 수 있으며, 예약 가능 시간이 아닌 경우에는 문의하기를 통해 원하는 시간대를 문의하실 수 있습니다. 예약 변경 및 취소는 예약 완료 후 지정된 기간 내에 가능하며, 자세한 내용은 예약 확인 메시지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주세요.

고객님께서는 청소 서비스 이용 전에 특별히 준비하실 사항은 없습니다. 다만, 청소가 원활하게 진행될 수 있도록 청소할 공간에 대한 접근이 가능하도록 해주시면 좋습니다. 애완동물의 경우, 청소 진행에 방해가 될 수 있으므로 안전한 장소에 보관해주시는 것이 좋습니다. 또한, 청소 과정에서 발생할 수 있는 파손을 방지하기 위해 귀중품은 미리 치워주시는 것이 좋습니다. 특별히 청소해야 할 부분이나 집안 구조에 대한 특이사항이 있다면 미리 알려주시면 보다 효율적인 청소 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해주세요.